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Trocas e devoluções

Na INERENT, prezamos pela qualidade dos produtos.
Por isso, realizamos troca ou devolução somente em caso de defeito de fabricação.

Como funciona:

  • O prazo para solicitar é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

  • Após o recebimento, o item passa por uma análise. Confirmado o defeito, a troca ou o reembolso é autorizado.

Como solicitar:

Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp, informando:

  • Número do pedido

  • Fotos ou vídeos mostrando o defeito

Importante:

  • Não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo.

  • Não cobrimos danos por mau uso ou desgaste natural.

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra, dentro do prazo da operadora.